همایش سراسری نمایندگان شهرهای مرکزی کشور در استان اصفهان برگزار شد. این رویداد که سال گذشته در استان مازندران آغاز شده بود، امسال در تاریخ ۱۶ آذر ۱۴۰۴ به میزبانی استان اصفهان ادامه یافت و مرحله پایانی آن در دی‌ماه در استان شیراز برگزار خواهد شد.

در این همایش، نمایندگان مناطق مختلف کشور حضور داشتند و ضمن پذیرایی و تعامل مستقیم، برنامه‌های شرکت، گزارش عملکرد و انتظارات متقابل مورد بررسی قرار گرفت. ارائه گزارش توسط مدیر و کارشناس ارشد فروش، بیان دیدگاه‌ها و خواسته‌های نمایندگان، سخنرانی مدیر کارخانه، بازدید نمایندگان از کارخانه و همچنین بازخوانی دستورالعمل‌های محصولات از جمله بخش‌های اصلی این همایش بود.

تأکید بر خدمات پس از فروش و استفاده صحیح از محصولات

مهندس فیاض، مدیر فروش شرکت، در این همایش با اشاره به اهداف کلان شرکت، یکی از مهم‌ترین محورهای برگزاری این رویداد را بازخوانی و مرور دستورالعمل نحوه صحیحنصب مخازن عنوان کرد. وی با تأکید بر اهمیت خدمات پس از فروش گفت:
مدتی است تلاش ما بر این است که خدمات پس از فروش را به‌صورت جدی‌تری دنبال کنیم. در نگاه کلان، برای ما جلوگیری از هدررفت منابع اهمیت بالایی دارد؛ منظور از منابع، سرمایه‌های مالی مصرف‌کنندگان است که در صورت استفاده نادرست از محصول، در معرض آسیب قرار می‌گیرد. ما اطلاع‌رسانی صحیح را وظیفه و مسئولیت خود می‌دانیم.

مدیر فروش، شبکه نمایندگان را اصلی‌ترین کانال انتقال این اطلاعات دانست و افزود:
این همایش فرصتی بود تا ضمن قدردانی از زحمات نمایندگان در سال‌های گذشته، گزارشی از عملکرد شرکت ارائه دهیم و برنامه‌ها، انتظارات و پیشنهادات خود را مطرح کنیم.

وی همچنین بر لزوم توسعه زیرساخت‌های نمایندگی‌ها تأکید کرد و گفت:
توسعه زیرساخت‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری از جمله بهبود موقعیت مکانی فروشگاه‌ها، افزایش متراژ، توسعه انبارها، تقویت ابزارهای فروش مانند سیستم‌ها و نرم‌افزارها، تعامل بیشتر با شرکت و توجه ویژه به منابع انسانی از جمله انتظارات ما از نمایندگان است.

گزارش پیشرفت کارخانه اصفهان و عملکرد فروش

در ادامه این همایش، آرین آل‌محمد، کارشناس ارشد فروش، با مرور گاه‌نگار شرکت، به تشریح روند پیشرفت کارخانه اصفهان پرداخت و گزارشی از وظایف و عملکرد کارشناسان فروش ارائه کرد. وی به تعداد مأموریت‌ها، گستره شهرهای تحت پوشش و همچنین خدمات مارکتینگ شرکت اشاره کرد.

به گفته وی، ظرفیت تولید شرکت رشد قابل توجهی داشته و تعداد کوره‌های کارخانه از ۲ دستگاه به ۵ دستگاه افزایش یافته است. همچنین در حال حاضر ۱۰۰ نفر پرسنل در مجموعه مشغول به فعالیت هستند و ۸۰ درصد قالب‌ها در کارخانه اصفهان مستقر شده‌اند که این موضوع نقش مهمی در افزایش سرعت تولید و پاسخ‌گویی به نیاز بازار دارد.

این همایش با هدف هم‌افزایی، انتقال دانش، ارتقای کیفیت خدمات و تقویت تعامل میان شرکت و نمایندگان برگزار شد و زمینه‌ساز برنامه‌ریزی دقیق‌تر برای توسعه فعالیت‌ها در سال‌های آینده خواهد بود.